Komunala Cerknica je v zadnjih mesecih izvedla obsežno analizo učinkovitosti svojih storitev ter zadovoljstva občanov, kar je vodilo do oblikovanja svežega niza ukrepov, namenjenih izboljšanju kakovosti javnih storitev. Povečanje števila prebivalcev, večje obremenitve infrastrukture in spremembe okoljskih standardov so povzročili potrebo po posodobitvah, ki bodo zagotovile boljšo uporabniško izkušnjo, višjo stopnjo preglednosti ter še bolj trajnostno naravnano delovanje.
Razlogi za uvedbo novih ukrepov
Predstavniki Komunale Cerknica poudarjajo, da je temeljni cilj novosti izboljšanje dostopnosti informacij, hitrejše izvajanje javnih storitev ter boljša odzivnost pri reševanju težav občanov. V zadnjih letih se je pokazalo, da se potrebe lokalne skupnosti hitro spreminjajo, zato je nujno spremljati sodobne prakse na področju komunalnega upravljanja.
Med ključnimi razlogi za uvedbo novih ukrepov so:
- naraščajoče število prijav in povpraševanj, kar zahteva hitrejše postopke;
- želja po digitalizaciji storitev, da se občanom omogoči lažji dostop do podatkov in dokumentov;
- povečanje okoljskih zahtev, ki narekujejo bolj trajnostno ravnanje s komunalnimi sistemi.
Izboljšave na področju ravnanja z odpadki
Ena izmed najbolj izpostavljenih sprememb je celovita posodobitev sistema ravnanja z odpadki. Komunala Cerknica uvaja nova pravila in postopke, ki bodo zagotovili večjo preglednost ter učinkovitejše zbiranje ločenih frakcij.
Poudarek bo na:
- optimizaciji odvoznih poti za zmanjšanje emisij in stroškov,
- nameščanju dodatnih zabojnikov v obremenjenih območjih,
- povečanju pogostosti odvoza v obdobjih višje obremenitve,
- okrepitvi nadzora nad pravilnim ločevanjem.
Za občane bo uveden tudi poseben program ozaveščanja, ki bo vključeval nasvete o zmanjševanju količine odpadkov, pravilnem ločevanju ter uporabi ekološko prijaznih alternativ.
Digitalizacija storitev in sodobne rešitve
Med najpomembnejšimi novostmi je uvedba novega spletnega portala, ki bo omogočal enostavnejše urejanje komunalnih obveznosti. Komunala Cerknica s tem sledi trendu digitalizacije, ki ga je že sprejelo več slovenskih komunalnih podjetij.
Novi portal bo uporabnikom omogočal:
- oddajo prijav napak in težav v realnem času,
- dostop do računov in zgodovine storitev,
- preproste spremembe podatkov, kot so število oseb v gospodinjstvu ali naslov,
- prejemanje obvestil o prekinitvah dobave ali posebnih akcijah.
Posebnost novega sistema je mobilna aplikacija, ki bo dodatno zmanjšala potrebo po fizičnem obisku poslovalnice in pospešila komunikacijo med občani ter izvajalcem javnih storitev.
Energetska in vodna učinkovitost v ospredju
Zaradi naraščajočih podnebnih izzivov Komunala Cerknica krepi prizadevanja na področju upravljanja vodovodnega sistema in energetske učinkovitosti. Novi ukrepi vključujejo rednejše preverjanje vodovodnih omrežij, da se hitreje izločijo skrita puščanja, ki povzročajo velike izgube pitne vode.
Med dodatne posodobitve sodijo:
- vgradnja pametnih merilcev porabe,
- bolj fleksibilno načrtovanje vzdrževalnih del,
- razširitev informacijskih točk o učinkoviti porabi vode,
- spodbujanje odgovorne rabe pri gospodinjstvih in podjetjih.
Komunala Cerknica je napovedala tudi sodelovanje z lokalnimi izobraževalnimi institucijami, s katerimi bo pripravila delavnice o pomenu pitne vode ter pravilnem ravnanju z naravnimi viri.
Boljša komunikacija z občani
Poleg tehničnih izboljšav se podjetje zaveda pomena dobre komunikacije. V prihodnjih mesecih bodo vzpostavljeni novi kanali obveščanja, med drugim SMS-sistem za nujna obvestila ter tedenski informativni bilten.
Občani bodo lahko lažje spremljali:
- načrtovana vzdrževalna dela,
- spremembe urnikov odvozov,
- akcije zbiranja posebnih vrst odpadkov,
- novosti v tarifah in postopkih.
Najpogostejša vprašanja (FAQ)
Kako bodo spremembe vplivale na cene storitev?
Komunala Cerknica navaja, da trenutno ni predvidenih bistvenih podražitev. Uvajanje digitalnih rešitev naj bi znižalo operativne stroške, kar dolgoročno zmanjšuje pritisk na rast cen.
Kdaj bo nova spletna platforma dostopna?
Portal naj bi bil vzpostavljen v nekaj mesecih, predvidoma v drugi polovici leta. Uporabniki bodo o točnem datumu pravočasno obveščeni.
Ali bodo zabojniki za odpadke prestavljeni?
Na določenih območjih bo prišlo do optimizacije postavitve zabojnikov. Gre predvsem za lokacije, kjer je opažena prenizka dostopnost ali preobremenjenost obstoječih točk.
Kako lahko občani prijavijo težave?
Po uvedbi novega portala bo na voljo možnost oddaje elektronskih prijav. Do takrat ostajajo aktivni telefonska številka, e-pošta in osebna prijava v poslovalnici.
Prihodnji projekti in dolgoročna vizija podjetja
Komunala Cerknica načrtuje še več dolgoročnih projektov, med katerimi so pomembni nadgradnja čistilnih naprav, razvoj dodatnih zelenih površin v mestnih središčih ter vključevanje novih tehnologij za še učinkovitejšo uporabo naravnih virov. Podjetje želi ostati zgled sodobnega komunalnega upravljanja, ki temelji na preglednosti, trajnostnem razvoju ter partnerskem sodelovanju z lokalno skupnostjo.
